악!!! – 뉴델리: 과실

저는 싼값에 눈이 멀어 에어 인디아를 타고 인천으로 돌아왔습니다. 런던에서부터 인도 경험을 한 셈이지요. 정말 한 마디로 개판입니다. 발권하는 데만 한 시간이 걸렸어요. 직원은 환승 항공권을 출력하지 못해 다른 직원을 불러왔습니다. 내가 인도 비자가 있는 걸 확인했는데 출국 심사를 하고 다시 체크인해야 하기 때문이랍니다. 어차피 비자는 있으니 비자 잘 챙겼다고 생각하고 넘어갔어요. 기내도 볼만합니다. 내부 관리는 하는지 모르겠어요. 밤 비행기여서 대부분 자고 있는데 덧창을 열어 미리 태양 맛을 보여준 한 승객의 행동은 앞으로 있을 일을 생각하면 별일 아닌 경우에요.

뉴델리 공항에 내렸습니다. 화장실에는 남녀 화장실을 구분해주는 기호가 없어요. 대신 당황스럽게 남자와 여자의 사진이 아주 크게 붙어 있습니다. 환승 통로에 에어 인디아 창구가 보였어요. 발권해준 직원이 못 미더워서 창구에 가서 내가 나갔다 들어올 수 있는지 물었습니다. 그런데 환승 항공권이라 안된다고 합니다. 응대가 아주 가관인데 전화 받고 휴대전화 켜고 옆 직원과 대화하고 내 뒤에 사람이 내가 있는데도 새치기해서 이야기하고 있는 거까지 다 들어주면서 나랑 대화합니다. 어디 믿을 수가 있나 다시 나갈 수 있는지 물었는데 발권을 다시 하면 된다고 했어요.
뉴델리 공항은 입국 심사대를 넘는 것만 3시간이 걸렸습니다. 나와서도 문제입니다. 은행 자동화 기기에 돈이 없어요. 도착 층에 있는 모든 기기에서 돈이 안 나옵니다. 환전상에 카드가 가능하다고 쓰여 있지만 받지 않았어요. 영국에서 남은 5파운드는 잔돈이라고 하며 환전이 안 된다고 합니다. 결국 이도 저도 못하고 다시 출국 층으로 올라갔어요. 그런데 출국 층 기기에서는 돈이 나왔습니다. 돈을 가지고 밖으로 나가려 하니 뉴델리 공항은 들어오면 못 나간답니다. 이미 발권 직원과 환승 통로 직원에게 불신이 가득했던지라 나갈 방법이 없냐고 물으니 항공사 직원에게 물어보라 해요. 에어 인디아 창구로 가니 날 내보내 줬습니다.